Política de privacidad

Recopilación y uso de información personal

La información personal son datos que se pueden utilizar para identificar o contactar a una sola persona.

Es posible que se le solicite que proporcione su información personal cada vez que esté en contacto con Vooqo o una empresa afiliada a Vooqo. Vooqo y sus afiliados pueden compartir esta información personal entre sí y usarla de acuerdo con esta Política de privacidad. También pueden combinarla con otra información para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad. No está obligado a proporcionar la información personal que le hemos solicitado, pero, si decide no hacerlo, en muchos casos no podremos proporcionarle nuestros productos o servicios ni responder a las consultas que pueda tener.

Estos son algunos ejemplos de los tipos de información personal que Vooqo puede recopilar y cómo podemos usarla:

Qué información personal recopilamos

• Cuando crea una cuenta de Vooqo, compra un producto, se registra para una clase en una tienda minorista de Vooqo, se conecta a nuestros servicios, se comunica con nosotros o participa en una encuesta en línea, podemos recopilar una variedad de información, incluido su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de contacto, identificadores de dispositivos, dirección IP e información de ubicación. No almacenamos ninguna información de tarjeta de crédito. Todo el proceso de pago es a través de PayPal.

Cómo usamos tu información personal

Podemos procesar su información personal para los fines descritos en esta Política de privacidad con su consentimiento, para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto Vooqo o cuando hayamos evaluado que es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Vooqo o un tercero. parte a la que puede ser necesario revelar información.

• La información personal que recopilamos nos permite mantenerlo informado sobre los últimos anuncios de productos y próximos eventos de Vooqo. Si no desea estar en nuestra lista de correo, puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

• También utilizamos la información personal para ayudarnos a crear, desarrollar, operar, entregar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad, y con fines de prevención de pérdidas y antifraude. También podemos usar su información personal para fines de seguridad de la cuenta y la red, incluso para proteger nuestros servicios en beneficio de todos nuestros usuarios. Cuando usamos su información con fines antifraude, surge de la realización de una transacción en línea con nosotros. Limitamos nuestros usos de datos con fines antifraude a aquellos que son estrictamente necesarios y dentro de nuestros intereses legítimos evaluados para proteger a nuestros clientes y nuestros servicios. Para ciertas transacciones en línea, también podemos validar la información proporcionada por usted con fuentes de acceso público.

• Podemos usar su información personal para verificar la identidad, ayudar con la identificación de los usuarios y determinar los servicios apropiados. Por ejemplo, podemos usar la dirección de correo electrónico para enviar notificaciones, promociones o noticias sobre nosotros.

• De vez en cuando, podemos usar su información personal para enviar avisos importantes, como comunicaciones sobre compras y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Debido a que esta información es importante para su interacción con Vooqo, no puede optar por no recibir estas comunicaciones.

• También podemos utilizar la información personal para fines internos, como auditorías, análisis de datos e investigación para mejorar los productos, servicios y comunicaciones con los clientes de Vooqo.

• Si participa en un sorteo, concurso o promoción similar, podemos usar la información que proporcione para administrar esos programas.

Fuente de su información personal donde no se recopilan de usted

Es posible que hayamos recibido su información personal de otras personas si esa persona ha compartido su contenido con usted utilizando productos de Vooqo, ha enviado certificados de regalo y productos, o lo ha invitado a participar en los servicios o foros de Vooqo. También podemos validar la información proporcionada por usted al crear una Cuenta Vooqo con un tercero por motivos de seguridad y prevención de fraude.

Para fines de investigación y desarrollo, podemos utilizar conjuntos de datos como los que contienen imágenes, voces u otros datos que podrían asociarse con una persona identificable. Al adquirir dichos conjuntos de datos, lo hacemos de acuerdo con la ley aplicable en la jurisdicción en la que se aloja el conjunto de datos. Cuando utilizamos dichos conjuntos de datos para investigación y desarrollo, no intentamos volver a identificar a las personas que pueden aparecer en ellos.

Recopilación y uso de información no personal

También recopilamos datos en un formato que, por sí solo, no permite la asociación directa con ningún individuo específico. Podemos recopilar, usar, transferir y divulgar información no personal para cualquier propósito. Los siguientes son algunos ejemplos de información no personal que recopilamos y cómo podemos usarla:

• Podemos recopilar y almacenar detalles sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluidas las consultas de búsqueda. Esta información se puede utilizar para mejorar la relevancia de los resultados proporcionados por nuestros servicios. Excepto en casos limitados para garantizar la calidad de nuestros servicios a través de Internet, dicha información no se asociará con su dirección IP.

• Con su consentimiento explícito, podemos recopilar datos sobre cómo usa sus productos para ayudarnos a mejorar nuestros productos.

Si combinamos información no personal con información personal, la información combinada se tratará como información personal mientras permanezca combinada.

Cookies y otras tecnologías

Los sitios web, los servicios en línea, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios de Vooqo pueden usar "cookies" y otras tecnologías, como etiquetas de píxeles y balizas web. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios, nos dicen qué partes de nuestros sitios web han visitado las personas y facilitan y miden la efectividad de los anuncios y las búsquedas en la web. Tratamos la información recopilada por las cookies y otras tecnologías como información no personal. Sin embargo, en la medida en que las direcciones de Protocolo de Internet (IP) o identificadores similares se consideren información personal según la ley local, también tratamos estos identificadores como información personal. Del mismo modo, en la medida en que la información no personal se combina con información personal, tratamos la información combinada como información personal para los fines de esta Política de privacidad.

Vooqo y nuestros socios también utilizan cookies y otras tecnologías para recordar información personal cuando utiliza nuestro sitio web, servicios en línea y aplicaciones. Nuestro objetivo en estos casos es hacer que su experiencia con Vooqo sea más cómoda y personal. Por ejemplo, conocer su nombre nos permite darle la bienvenida la próxima vez que visite la tienda en línea de Vooqo. Conocer su país e idioma nos ayuda a brindar una experiencia de compra personalizada y más útil. Saber que alguien que usa su computadora o dispositivo ha comprado un determinado producto o ha usado un servicio en particular nos ayuda a hacer que nuestra publicidad y comunicaciones por correo electrónico sean más relevantes para sus intereses. 

Si desea deshabilitar las cookies y está utilizando un navegador web, vaya a preferencias y luego al panel de privacidad para administrar sus preferencias. 

Como ocurre con la mayoría de los servicios de Internet, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador e idioma, proveedor de servicios de Internet (ISP), sitios web y aplicaciones de referencia y salida, sistema operativo, marca de fecha/hora y datos de flujo de clics.

Usamos esta información para comprender y analizar tendencias, administrar el sitio, conocer el comportamiento de los usuarios en el sitio, mejorar nuestros productos y servicios, y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Vooqo puede utilizar esta información en nuestros servicios de marketing y publicidad.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico, utilizamos una "URL de destino" vinculada al contenido del sitio web de Vooqo. Cuando los clientes hacen clic en una de estas URL, pasan por un servidor web independiente antes de llegar a la página de destino de nuestro sitio web. Realizamos un seguimiento de estos datos de clics para ayudarnos a determinar el interés en temas particulares y medir la eficacia de las comunicaciones con nuestros clientes. Si prefiere no ser rastreado de esta manera, no debe hacer clic en enlaces de texto o gráficos en los mensajes de correo electrónico.

Las etiquetas de píxeles nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato que el cliente puede leer y nos indican si se ha abierto el correo. Podemos utilizar esta información para reducir o eliminar los mensajes enviados a los clientes.

Divulgación a terceros

No compartimos con terceros ninguna información sobre usted para sus fines de marketing.

Proveedores de servicio

Vooqo comparte información personal con empresas que brindan servicios como procesamiento de información, otorgamiento de crédito, cumplimiento de pedidos de clientes, entrega de productos, administración y mejora de datos de clientes, atención al cliente, evaluación de su interés en nuestros productos y servicios, y realización de investigaciones de clientes o encuestas de satisfacción. Estas empresas están obligadas a proteger su información y pueden estar ubicadas dondequiera que opere Vooqo.

Otros

Puede ser necesario, por ley, proceso legal, litigio y/o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia, que Vooqo divulgue su información personal. También podemos divulgar información sobre usted si determinamos que para fines de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada.

También podemos divulgar información sobre usted si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o usuarios. Además, en el caso de una reorganización, fusión o venta, podemos transferir toda la información personal que recopilamos al tercero correspondiente.

Protección de Información Personal

Vooqo se toma muy en serio la seguridad de su información personal. Los servicios en línea de Vooqo, como la Tienda en línea de Vooqo, protegen su información personal durante el tránsito mediante cifrado como Transport Layer Security (TLS). Cuando Vooqo almacena sus datos personales, utilizamos sistemas informáticos con acceso limitado alojados en instalaciones que utilizan medidas de seguridad física. 

Cuando utiliza algún foro de Vooqo o servicio de redes sociales, la información personal y el contenido que comparte son visibles para otros usuarios y pueden ser leídos, recopilados o utilizados por ellos. Usted es responsable de la información personal que elija compartir o enviar en estos casos. Por ejemplo, si incluye su nombre y dirección de correo electrónico en una publicación del foro, esa información es pública. Tenga cuidado al utilizar estas funciones.

La existencia de la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles

Vooqo no toma ninguna decisión que involucre el uso de algoritmos o perfiles que lo afecten significativamente.

Integridad y Retención de Información Personal

Vooqo le facilita mantener su información personal precisa, completa y actualizada. Conservaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de privacidad y nuestros resúmenes de privacidad específicos del servicio. Al evaluar estos períodos, examinamos cuidadosamente nuestra necesidad de recopilar información personal y, si determinamos una necesidad relevante, solo la retenemos durante el período más breve posible para lograr el propósito de la recopilación, a menos que la ley exija un período de retención más prolongado.

Acceso a Información Personal

Puede ayudar a garantizar que su información de contacto y sus preferencias sean precisas, completas y actualizadas iniciando sesión en su cuenta de Vooqo. Para otra información personal que tenemos, le proporcionaremos acceso (incluida una copia) para cualquier propósito, incluida la solicitud de que corrijamos los datos si son inexactos o los eliminemos si Vooqo no está obligado a conservarlos por ley o por motivos legítimos. propósitos de negocios.

Sitios y servicios de terceros

Los sitios web, las aplicaciones y los servicios de Vooqo pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. 

La información recopilada por terceros, que puede incluir cosas como datos de ubicación o detalles de contacto, se rige por sus prácticas de privacidad. Lo alentamos a conocer las prácticas de privacidad de esos terceros.

Usuarios internacionales

Toda la información que proporcione puede ser transferida o accedida por entidades de todo el mundo como se describe en esta Política de privacidad. La información personal, relacionada con los servicios de Vooqo, con respecto a las personas que residen en un estado miembro del Espacio Económico Europeo y Suiza está controlada por Vooqo en Canadá y procesada en su nombre por Melli Corporation. Vooqo utiliza cláusulas contractuales modelo aprobadas para la transferencia internacional de información personal recopilada en el Espacio Económico Europeo y Suiza. Vooqo, como marca global, es responsable de la información personal que recopilan y que Melli Corporation procesa en su nombre.  

Nuestro compromiso de toda la empresa con su privacidad

Para asegurarnos de que su información personal esté segura, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a los empleados de Vooqo y hacemos cumplir estrictamente las salvaguardias de privacidad dentro de la empresa.

Preguntas de privacidad

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la Política de privacidad o el procesamiento de datos de Vooqo, por favor  contáctenos _ Siempre puede comunicarse con nosotros por teléfono al 1-877-35-VOOQO.

Vooqo puede actualizar su Política de privacidad de vez en cuando. Cuando cambiemos la política de manera sustancial, se publicará un aviso en nuestro sitio web junto con la Política de privacidad actualizada.