Política de entrega y devoluciones de Vooqo
Politica de envios.
Envío gratuito a todo el mundo en pedidos superiores a $ 75
Oferta válida por tiempo limitado en todos los pedidos aprobados realizados en línea en Vooqo.com. Para calificar, los pedidos deben enviarse a través del servicio terrestre estándar. El total del pedido se calcula después de todos los descuentos. Excluye tarjetas de regalo, tarjetas de regalo electrónicas, papel de regalo, impuestos y envío y manejo. Los descuentos se tomarán automáticamente al finalizar la compra. No es válido en órdenes anteriores. Las cantidades de compra pueden ser limitadas. No canjeable por efectivo o crédito de la tienda. Pueden aplicarse otras restricciones.
Envío y manejo
Entrega estándar de 3 a 15 días hábiles : gratis en todos los pedidos superiores a $75
Entrega acelerada de 2 a 4 días hábiles : $ 25.99
Información adicional de envío y manejo
La ventana de entrega estimada proporcionada por Vooqo refleja la mayoría de las entregas estándar. Sin embargo, en ocasiones, algunos pedidos pueden estar sujetos a un tiempo de tránsito más prolongado debido a demoras en el transporte aéreo, retención en la aduana o cualquier otra complicación imprevista fuera del control de Vooqo.
Aranceles, impuestos y tarifas prepagos.
Todos los aranceles, impuestos y tarifas de importación se pagan por adelantado en el momento del pago para acelerar el despacho de aduanas; no se requieren más pagos en el momento de la entrega.
Actualmente, no podemos realizar envíos a las siguientes regiones: Guadalupe, Guayana Francesa, Reunión, Martinica, Mayotte, San Martín, Azores, Madeira y las Islas Canarias.
Términos y condiciones de ventas y reembolsos ("TÉRMINOS")
Gracias por comprar en Vooqo. Apreciamos el hecho de que le guste comprar los productos de belleza consciente que formulamos y fabricamos. También queremos asegurarnos de que tenga una experiencia gratificante mientras explora, evalúa y compra nuestros productos, ya sea que esté en la tienda en línea de Vooqo, en una tienda minorista de Vooqo o hablando por teléfono con el centro de contacto de Vooqo. (Para que sea visualmente más fácil para ambos, nos referiremos a estas entidades como la "Tienda Vooqo" en esta política).
Como ocurre con cualquier experiencia de compra, existen términos y condiciones que se aplican a las transacciones en una tienda Vooqo. Seremos lo más breves posible. Lo principal que debe recordar es que al realizar un pedido o una compra en una tienda Vooqo, acepta los términos establecidos a continuación junto con los política de privacidad yCondiciones de uso.
Reembolsos y devoluciones
Solo los artículos comprados en la Tienda Vooqo se pueden devolver a la Tienda Vooqo para su reembolso o cambio. Los artículos comprados en una tienda departamental, una tienda minorista especializada o en otro lugar deben devolverse a su punto de compra original.
Producto usado
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Los productos cosméticos son artículos de cuidado personal y no son elegibles para cambio o reembolso en ningún momento por razones de higiene y seguridad. Los colores de base recomendados por los miembros de nuestro equipo que no coincidan con el tono de piel se pueden reembolsar o cambiar.
Producto no utilizado
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La mercancía debe recibirse dentro de los 30 días siguientes a su entrega.
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La mercancía debe recibirse en su embalaje original y en condiciones de reventa. Los cosméticos son productos de cuidado personal y por lo tanto no podemos aceptar paquetes abiertos para un reembolso.
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El costo de envío de la mercancía devuelta que cumpla con todos los criterios de reembolso no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
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El costo de envío complementario de $8,99 se deducirá de su devolución.
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El crédito a la tarjeta de crédito original utilizada para la compra se emitirá inmediatamente después de que recibamos la mercancía y se hayan cumplido todas las condiciones.
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Todas las ventas son finales.
Intercambiar un artículo
Los artículos pedidos en la tienda en línea Vooqo que llegaron dañados o incorrectos se le reenviarán sin costo alguno o se le reembolsarán.
Pago.
Métodos de pago
La tienda en línea de Vooqo acepta una variedad de métodos de pago, incluidos PayPal, Mastercard, Visa, AMEX, Discovery y las tarjetas de regalo de Vooqo.
Tarjetas de crédito
Solución de problemas de errores de pago con tarjeta de crédito
Si su tarjeta es nueva o ha sido reemitida recientemente, asegúrese de que haya sido activada.
Vuelva a verificar el tipo de tarjeta (por ejemplo, American Express), el número de cuenta y la fecha de vencimiento.
Elimina guiones o espacios del número de cuenta.
Si todo parece estar correcto, llame al número de teléfono de servicio al cliente del emisor de la tarjeta que se encuentra en el reverso de su tarjeta. Es posible que la compañía de su tarjeta de crédito deba hablar con usted antes de autorizar su compra.
Verificación de la cuenta
Para evitar retrasos innecesarios en el procesamiento de su pedido, asegúrese de que las direcciones de facturación de su pedido coincidan con la información de su cuenta de tarjeta de crédito. Si se ha mudado recientemente o no está seguro de si recibe el estado de cuenta de su tarjeta de crédito en la dirección de su trabajo o de su casa, comuníquese con el banco emisor de su tarjeta usando el número de teléfono que se encuentra en el reverso de su tarjeta de crédito para confirmar.
Códigos de seguridad
El código de seguridad de la tarjeta es un número único de tres o cuatro dígitos impreso en el anverso (American Express) o en el reverso (MasterCard/Visa) de su tarjeta, además del número de cuenta.
Cuando Vooqo carga tu cuenta
Vooqo recibe autorización para cargar su cuenta antes de enviar sus artículos. Sin embargo, su tarjeta puede ser cargada después de que su pedido haya sido enviado. Si su pedido contiene varios artículos y se envían en diferentes momentos, es posible que vea varios cargos en el extracto de su tarjeta de crédito.
Mi tarjeta de crédito fue rechazada, ¿puedo volver a autorizarla?
Si su pedido no fue autorizado, confirme que ingresó correctamente los datos de su tarjeta de crédito y realizó su pedido nuevamente. Si aún tiene dificultades, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito para informarles sobre su pedido.
Si ya recibió un número de pedido pero se le informó que su tarjeta fue rechazada, para evitar más demoras en su pedido, por favor:
1. Comuníquese con el proveedor de su tarjeta para informarle que ha realizado un pedido con Melli Corp. para que se pueda procesar el pago.
Tarjetas de crédito aceptadas
American Express
tarjeta MasterCard
Visa
Descubrimiento
Si está pagando su pedido con una tarjeta de crédito internacional Visa, MasterCard o American Express, tenga en cuenta que el precio de compra puede fluctuar con las tasas de cambio. Además, su banco o el emisor de su tarjeta de crédito también puede cobrarle cargos y tarifas de conversión extranjera, lo que también puede aumentar el costo total de su compra. Comuníquese con su banco o emisor de tarjeta de crédito con respecto a estas tarifas.
Tarjeta de regalo de la tienda Vooqo
En cualquier momento puede canjear una tarjeta de regalo de la tienda Vooqo en cualquier tienda Vooqo o Vooqo.ca ingresando el código CVC al finalizar la compra.